鲁网6月8日讯近日，一位市民急匆匆来到中国农业银行莱芜城西支行求助，称银行卡接连出现多笔保险扣款持仓成本变化，自己从未主动投保，怀疑账户遭遇盗刷，心里又慌又急。
工作人员第一时间安抚客户情绪，随即调取交易流水逐笔核查。结合客户描述排查后查明，客户浏览公众号时，不慎点击了页面弹出的保险推广窗口，在未仔细阅读条款的情况下完成授权，被默认开通月度保费代扣，这才产生了多笔不明扣费。
为帮客户挽回损失，工作人员全程陪同联系保险公司客服，如实说明误触弹窗、并非自愿投保的情况，并持续跟进对接退款事宜。经多方沟通协调，保险公司核实情况后，将全部被扣保费全额退还。此外，工作人员还现场指导客户注销代扣协议，彻底消除后续再次扣费的隐患。
在此，农行城西支行也提醒广大市民提高防范意识：慎点网络弹窗，公众号、短视频、网页里标注“免费保险”“0 元保障”的弹窗多暗藏套路，点击后极易开通自动代扣服务；办理授权务必细读协议，涉及填写手机号、收取验证码、绑定银行卡时，重点留意自动续费、定期扣款等相关条款；养成定期查账的习惯，时常通过手机银行核对交易明细，发现陌生扣款及时警觉；遭遇莫名扣费不要慌张，可第一时间前往就近银行网点，寻求工作人员协助处理退保、退款等事宜。
配资炒股未来，农行城西支行将持续做好金融风险提示与消费者权益保护工作，用心守护群众账户安全，以专业、暖心的服务为百姓财产保驾护航。（通讯员 刘文娟）
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元股证券:ygzq.hk责任编辑：孟昊天持仓成本变化
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